Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них:

Вопросы по доставке

Как оформить заказ?

СкрытьПодробнее

Выбранный вами товар положите в корзину, потом нажмите на значок "корзина" в верхнем правом углу сайта. В корзине вы можете проверить позиции с товаром, который вы хотите купить. Ниже вы увидите синюю кнопку «оформить заказ» нажав на неё откроется форма для заполнения привычных вам полей, такие как: регион, оплата, доставка, фио, доставка или самовывоз.

После оформления заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и возможно, некоторые утончения по заказу если это необходимо. Так же вы можете самостоятельно связаться с нашими менеджерами по номеру 8 904 404-57-57 и оформить заказ по телефону или уточнить данные уже по существующему заказу.

Как я могу получить заказ?

СкрытьПодробнее

Жители города Волгограда и Волжского могут оформить доставку по указанному вами адресу до подъезда или забрать заказ самостоятельно из любого нашего магазина после того, как менеджер подтвердит наличие товара.

В другие регионы по России подтвержденные заказы отправляются транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др. Так же есть возможность оформления доставки до квартиры, как дополнительная услуга «тариф в комнату» более подробно смотрите на странице Доставка или у наших менеджеров по тел. 8 904 404-57-57

Какие сроки доставки?

СкрытьПодробнее

Сроки доставки по городам Волгоград и Волжский можно уточнить у наших менеджеров после оформления заказа или самостоятельно узнать по телефону 8 904 404-57-57.

Сроки доставки по регионам России отличаются для разных городов, более подробно уточняйте у наших менеджеров.

Как оплатить заказ?

СкрытьПодробнее

Банковской картой онлайн

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой. Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

После оплаты заказа вам на почту придет письмо с электронным чеком. За статусом заказа вы можете следить в своем личном кабинете.

Наличный расчет

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте его комплектацию, наличие гарантийного талона и чека.

Как вернуть товар?

СкрытьПодробнее

После авторизации на нашем сайте в личном кабинете вы можете заполнить форму «заявка на возврат», и отправляете нам, через некоторое время наш специалист свяжется с вами для уточнения данных. А так же все интересующие вас вопросы вы можете задать нашим менеджерам по тел. 8 904 404-57-57

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

В другие регионы по России подтвержденные заказы отправляются транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др. более подробно смотрите в разделе Доставка.

Так же уточняйте у наших менеджеров по тел. 8 904 404-57-57

Можно ли изменить выбранный день доставки?

СкрытьПодробнее

Уточнить детали доставки и Вашего заказа Вы можете по телефону 8 904 404-57-57 или электронной почте svetberi34@yandex.ru

Вопросы о наличии товара

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Получить свой заказ Вы можете в одном из наших магазинов:

1. г. Волгоград, Оптово-строительный рынок Тулака, ул. 25-лет Октября, 1, склад 103

Режим работы: 9.00-18.00

Телефон: +7 (904) 404-81-81, +7-904-404-57-57

2. г. Волгоград, 25 лет октября 1, ТЦ "ТУЛАК"

Режим работы: 9:00 - 19:00

Телефон:+7 (904) 404-45-45

3. г. Волжский, ул. Пушкина, 39 (оптовка)

Режим работы: 8.00-17.00

Телефон: +7-904-777-80-80

4. г. Волгоград, ул. Бахтурова, 12с8

Режим работы:
пн-пт 9:00 – 19:00,
сб-вс 9:00 – 18:00

Телефон: +7 (904) 404-27-22

5. г. Элиста, улица В.И. Ленина 7, стр. 8А

Режим работы: 9:00 – 18:00

Телефон: +7 (904) 404-26-26

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Срок доставки зависит о региона заказа. Уточнить подробную информацию Вы можете у наших специалистов по телефону 8 904 404-57-57 или электронной почте svetberi34@yandex.ru