Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них:

Вопросы по доставке

Как оформить заказ?

СкрытьПодробнее

Выбранный вами товар положите в корзину, потом нажмите на значок "корзина" в верхнем правом углу сайта. В корзине вы можете проверить позиции с товаром, который вы хотите купить. Ниже вы увидите синюю кнопку «оформить заказ» нажимав на ее откроется форма для заполнения привычных вам полей, такие как: регион, оплата, доставка, фио, доставка или самовывоз.

После оформления заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и возможно, некоторые утончения по заказу если это необходимо. Так же вы можете самостоятельно связаться с нашими менеджерами по номеру 8 800 555-19-80 и оформить заказ по телефону или уточнить данные уже по существующему заказу.

Как я могу получить заказ?

СкрытьПодробнее

Жители города Волгоград и Волжский могут оформить доставку по указанному вами адресу до подъезда или забрать заказ самостоятельно из любого нашего магазина после того, как менеджер подтвердит наличие товара.

В другие регионы по России подтвержденные заказы отправляются транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др. Так же есть возможность оформления доставки до квартиры, как дополнительная услуга «тариф в комнату» более подробно смотрите на странице Доставка или у наших менеджеров по тел. 8 800 555-19-80

Какие сроки доставки?

СкрытьПодробнее

Сроки доставки по городам Волгоград и Волжский можно уточнить у наших менеджеров после оформления заказа или самостоятельно узнать по телефону 8 800 555-19-80.

Сроки доставки по регионам России отличаются для разных городов, более подробно уточняйте у наших менеджеров.

Как оплатить заказ?

СкрытьПодробнее

Банковской картой онлайн

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

После оплаты заказа вам на почту придет письмо с электронным чеком. За статусом заказа вы можете следить в своем личном кабинете.

Наличный расчет

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте его комплектацию, наличие гарантийного талона и чека.

Как вернуть товар?

СкрытьПодробнее

После авторизации на нашем сайте в личном кабинете вы можете заполнить форму «заявка на возврат», и отправляете нам, через некоторое время наш специалист свяжется с вами для уточнения данных. А так же все интересующие вас вопросы вы можете задать нашим менеджерам по тел. 8 800 555-19-80

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

В другие регионы по России подтвержденные заказы отправляются транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др. более подробно смотрите в разделе Доставка.

Так же уточняйте у наших менеджеров по тел. 8 800 555-19-80

Можно ли изменить выбранный день доставки?

СкрытьПодробнее

Уточнить детали доставки и Вашего заказа Вы можете по телефону 8 (800) 555-19-80 или электронной почте svetberi34@yandex.ru

Вопросы о наличии товара

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Получить свой заказ Вы можете в одном из наших магазинов:

1. г. Волгоград, Оптово-строительный рынок Тулака, ул. 25-лет Октября, 1, склад 103

Режим работы: 9.00-18.00

Телефон: +7(8442) 516-515, +7-904-404-57-57

2. г. Волгоград, ул. Фадеева, 29

Режим работы: 9.00-19.00

Телефон: +7-904-404-26-26

3. г. Волгоград, 25 лет октября 1, ТЦ "ТУЛАК"

Режим работы: 9:00 - 19:00

Телефон: +7 (904) 404-45-45

4. г. Волгоград, 25 лет октября 1, склад 81 (рынок Тулака)

Режим работы: 8:30 - 18:00

Телефон: +7 (902) 097-00-00

5. г. Волгоград, пр. Университетский, д. 102

Режим работы: 09:00 - 19:00

Телефон: +7 (8442) 576-777

6. г. Волгоград, 25 лет октября 1, склад 10 (рынок Тулака)

Режим работы: 9:00 - 18:00

Телефон: +7 (902) 098-47-56

7. г. Волжский, ул. Пушкина, 39 (оптовка)

Режим работы: 8.00-17.00

Телефон: +7-904-777-80-80

8. г. Саратов, ул. Посадского, 272

Режим работы (местное время): 9.00-18.00

Телефон: +7(8452) 71-88-55, +7-951-887-85-85

9. Волгоград, бульвар 30-летия Победы, 70г

Режим работы: 9.00-19.00

Телефон: +7(8452) 579-777, +7-902-312-21-89

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Срок доставки зависит о региона заказа. Уточнить подробную информацию Вы можете у наших специалистов по телефону 8 (800) 555-19-80 или электронной почте svetberi34@yandex.ru